Auf Kurs bei der ERP-Einführung

Ein ERP-Projekt im Großhandel berührt viele Prozesse, Daten und Beteiligte gleichzeitig. Das Whitepaper beschreibt zehn Untiefen, an denen Einführungen häufig scheitern. Zu jeder nennt es die typischen Fehler und einen praktischen Tipp aus der Projektarbeit.

Die zehn Untiefen

• Ziele und Führung: klare Projektziele und Nicht-Ziele, User-Stories und eine Geschäftsführung, die den Kick-off leitet und Key-User freistellt
• Ressourcen und Zusammenarbeit: realistischer Projektplan ohne Kollision mit Urlaub und Saisonspitzen, gemeinsames Ticketsystem mit dem Partner
• Change Management und Erwartungen: frühe, laufende Kommunikation und das Bewusstsein, dass ein ERP-System keine Prozessprobleme löst
• Einbindung der Endnutzer: frühe Einblicke, kurze Prozessvideos und Sprechstunden während des Go-live
• Branchenwissen des Partners: Referenzen, Einführungsmethodik und erfahrene Senior Consultants prüfen
• Datenmigration: Altdaten bereinigen, zuerst im Testsystem prüfen, große Mengen über Webservices übernehmen
• Support nach dem Go-live: internen 1st-Level-Support festlegen und klare Zuständigkeiten mit dem Dienstleister vereinbaren

Für wen: Geschäftsführungen und Projektverantwortliche im technischen Großhandel, die eine ERP-Einführung planen oder bereits durchführen.