Copilot Studio: KI-Agenten für Routinearbeit.
Mit Copilot Studio bauen Sie eigene KI-Agenten, die Fragen beantworten und wiederkehrende Abläufe selbstständig erledigen. NAVAX plant, baut und betreibt sie mit Ihnen.
Was ist Microsoft Copilot Studio?
Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform von Microsoft, mit der Sie eigene KI-Agenten erstellen, testen und veröffentlichen. Die Agenten greifen auf Ihr Unternehmenswissen zu, führen Aktionen in Ihren Systemen aus und laufen etwa in Microsoft Teams, auf Websites oder in Microsoft 365 Copilot.
- Wer
- NAVAX, Microsoft-Partner für Dynamics 365 und Business Central.
- Was
- Konzeption, Entwicklung und Betrieb von KI-Agenten mit Microsoft Copilot Studio.
- Für wen
- Unternehmen, die Microsoft 365, Dynamics 365 oder Business Central nutzen und Routinearbeit an KI abgeben wollen.
- Ergebnis
- Ein Agent, der einen konkreten Ablauf im Alltag übernimmt, mit klaren Berechtigungen und einem messbaren Ziel.
- Warum NAVAX
- Wir setzen mit dem NAVAX Buddy selbst einen Agenten aus Copilot Studio ein und kennen die ERP- und CRM-Systeme, an die Ihre Agenten angebunden werden.
Drei Probleme, die KI-Agenten lösen.
Wissen, das niemand findet, Anfragen, die sich jeden Tag wiederholen, und Piloten, die nie im Alltag ankommen. Was wir in diesen Fällen tun.
Wir nutzen Copilot Studio selbst.
Der NAVAX Buddy ist unser interner KI-Agent in Microsoft Teams.
- Eigenes ProjektNAVAX Buddy
- Vorher
Firmenwissen verteilt auf SharePoint, Jira und weitere Quellen.
- Lösung
Ein Agent aus Copilot Studio und Azure AI Search, direkt in Teams.
- Ergebnis
Frage im Chat stellen, Antwort in Sekunden. Für den Vertrieb gibt es den CRM Buddy.
Passt ein KI-Agent zu Ihnen?
Ehrlich vorab spart beiden Seiten Zeit. Wenn mehr auf der rechten Seite zutrifft, sagen wir Ihnen das im Erstgespräch auch so.
Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.
Passt, wenn …
Ein anderer Weg ist besser, wenn …
Wählen Sie oben die Aussagen, die auf Sie zutreffen. Hier steht dann, ob ein Gespräch lohnt.
Was kann ein Agent in Ihrer Abteilung?
Wählen Sie Ihren Bereich. Beispiele, wie Agenten aus Copilot Studio dort Fragen beantworten und Abläufe übernehmen, und mit welchem Baustein Sie dahin kommen.
Liefertermin und Lagerstand im Chat
Copilot StudioDer Agent holt die Antwort direkt aus Business Central oder Dynamics 365, statt dass jemand im System nachsehen und zurückschreiben muss.
Baustein: Agenten bauen und anbindenAngebotsentwurf als Folgeschritt
Dynamics 365Aus einer Anfrage bereitet der Agent einen Angebotsentwurf vor. Freigeben und versenden bleibt Sache Ihres Teams.
Baustein: Agenten bauen und anbindenReagieren, wenn eine Bestellung eingeht
Business CentralEin Auslöser im System startet den Agenten ohne Chat, etwa sobald eine neue Bestellung eingeht.
Baustein: Agenten bauen und anbinden
Beispiele dafür, was mit Copilot Studio möglich ist, keine Zusage für Ihr Projekt. Welcher Fall sich bei Ihnen lohnt, klären wir im KI-Workshop.
Was wir für Sie umsetzen.
Microsoft 365 Copilot ist der fertige Assistent in Word, Excel, Outlook und Teams. Copilot Studio ist die Plattform, mit der Sie eigene Agenten für Ihre Abläufe bauen. Jeder Agent besteht aus Wissen (Dokumente, Websites, Datenbanken), Werkzeugen (Aktionen in Business Central, Dynamics 365 oder anderen Systemen) und Auslösern (eine Chatnachricht, eine neue E-Mail, ein Ereignis im System). So reagiert ein Agent auch ohne Chat, zum Beispiel wenn eine Bestellung eingeht.
So läuft Ihr Projekt ab.
Vier Schritte von der ersten Abstimmung bis zum Agenten im Alltag.
- 1
Vorabstimmung
Ein kurzes Gespräch oder ein Fragebogen zu Ihrer Ausgangslage, Ihren Systemen und Zielen.
Danach haben SieEin gemeinsames Bild davon, wo Sie stehen und was sich ändern soll.
- 2
KI-Workshop
Vier Stunden mit Ihren Fachbereichen: Anwendungsfälle sammeln, bewerten und den ersten auswählen.
Danach haben SieEine Roadmap mit Management Summary und dem ersten Anwendungsfall.
- 3
Prototyp
Wir bauen den Agenten für diesen Anwendungsfall und testen ihn mit einer kleinen Gruppe aus Ihrem Team.
Danach haben SieEin Agent, den Ihr Team ausprobiert hat, und die Grundlage für die Freigabe.
- 4
Einführung und Betrieb
Freigabe, kurze Einschulung der Nutzerinnen und Nutzer, danach laufende Auswertung und Verbesserung.
Danach haben SieEin Agent im Alltag, mit klaren Rechten und ausgewerteter Nutzung.
Häufige Fragen zu Copilot Studio.
Was vor einem ersten Gespräch oft gefragt wird. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.
Was ist Microsoft Copilot Studio?
Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform von Microsoft, mit der Sie eigene KI-Agenten erstellen, testen und veröffentlichen. Die Agenten greifen auf Ihr Unternehmenswissen zu, führen Aktionen in Ihren Systemen aus und laufen zum Beispiel in Microsoft Teams, auf Websites oder in Microsoft 365 Copilot. Copilot Studio ist der Nachfolger von Power Virtual Agents.
Was ist der Unterschied zwischen Copilot und Copilot Studio?
Copilot ist ein fertiger KI-Assistent, Copilot Studio ist das Werkzeug, mit dem Sie eigene Agenten bauen. Microsoft 365 Copilot unterstützt einzelne Personen in Word, Excel, Outlook und Teams. Mit Copilot Studio erstellen Sie Agenten für bestimmte Abläufe, etwa für Kundenanfragen, HR-Fragen oder Bestellungen, und erweitern damit auch Microsoft 365 Copilot.
Wie viel kostet Microsoft Copilot Studio?
Die Kosten hängen davon ab, wie stark Ihre Agenten genutzt werden. Microsoft rechnet Copilot Studio über Copilot Credits ab, entweder als monatliches Kapazitätspaket für das ganze Unternehmen oder nutzungsbasiert über ein Azure-Abonnement. Wie viele Credits ein Agent braucht, hängt von der Zahl der Gespräche und der Art der Aktionen ab. Ob zusätzliche Lizenzen nötig sind, hängt auch davon ab, ob Ihre Nutzerinnen und Nutzer bereits Microsoft 365 Copilot haben. Den Bedarf schätzen wir gemeinsam mit Ihnen ab.
Was ist der Unterschied zwischen Microsoft Copilot und Microsoft 365 Copilot?
Microsoft Copilot ist der allgemeine KI-Chat von Microsoft, Microsoft 365 Copilot ist die Zusatzlizenz für Unternehmen. Sie arbeitet direkt in Word, Excel, Outlook und Teams und bezieht Ihre E-Mails, Dateien und Besprechungen ein, immer im Rahmen Ihrer bestehenden Berechtigungen.
Ist Microsoft Copilot besser als ChatGPT?
Für die Arbeit mit Unternehmensdaten in Microsoft 365 ist Copilot meist die passendere Wahl. Copilot arbeitet innerhalb Ihrer Microsoft-365-Umgebung, beachtet bestehende Berechtigungen und fällt unter die Datenschutzzusagen von Microsoft für Geschäftskunden. Für allgemeine Aufgaben wie Texte entwerfen oder Ideen sammeln eignen sich beide Werkzeuge.
Kann man KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse erstellen?
Ja, einfache Agenten lassen sich in Copilot Studio ohne Programmierkenntnisse erstellen. Sie beschreiben in natürlicher Sprache, was der Agent tun soll, und verbinden Wissensquellen per Klick. Sobald ein Agent auf ERP-Daten zugreift oder selbst Aktionen ausführt, braucht es Erfahrung mit Schnittstellen, Berechtigungen und Tests.
Was verlangt der EU AI Act von Unternehmen, die KI-Agenten einsetzen?
Seit 2. Februar 2025 müssen Unternehmen dafür sorgen, dass Mitarbeitende, die mit KI-Systemen arbeiten, über ausreichende KI-Kompetenz verfügen (Artikel 4 der KI-Verordnung). Je nach Einsatzzweck eines Agenten können weitere Pflichten dazukommen. Welche das für Ihren Fall sind, klären Sie am besten zusammen mit Ihrer Rechtsberatung.
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