Wie RTL AdAlliance Zielgruppen in 83 % weniger Zeit segmentiert.
Der internationale Werbevermarkter der RTL Group hat Marketing und Vertrieb in einem neuen CRM zusammengeführt: eine Datenbasis, gepflegte Kundendaten und Marketing-Automatisierung, die Mailings genau dorthin schickt, wo sie hingehören.
- Kunde
- RTL AdAlliance
- Branche
- Medien · Werbevermarktung
- Lösung
- CRM · Marketing-Automatisierung
- Themen
- KundensegmentierungDatenqualitätCustomer Experience
- Ausgangslage
Eine fehlerhafte Schnittstelle zur alten Marketing-Software: Für jedes Segment brauchte es drei Personen, Dubletten blieben im System, Mailings kamen mehrfach an.
- Lösung
NAVAX hat ein CRM mit Marketing-Automatisierung eingeführt. Statt einer Planungsphase ging es mit vorbereiteten CX Packages direkt in die Umsetzung.
- Ergebnis
83 % weniger Zeit für Segmente, gepflegte Kundendaten und gezielte Aussendungen. Nach vier Monaten live, und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist merkbar besser.
- 83 %
- Zeitersparnis bei der Erstellung von Zielgruppensegmenten
- 4 Monate
- bis zum Go-live, ohne eigene Planungsphase
- 1 statt 3
- Personen, die ein Segment erstellen
Von drei Personen pro Segment zu einer Datenbasis.
Was die fehlerhafte Schnittstelle zur alten Marketing-Software im Alltag kostete und was sich mit dem neuen CRM geändert hat.
RTL AdAlliance im Bild.
TV, Print und Online aus einer Hand: Wer crossmedial vermarktet, muss auch die Kommunikation mit Kunden und Partnern über alle Kanäle steuern und nachverfolgen.
„Durch die moderne Ausrichtung auf crossmediale Kommunikation war es dringend notwendig, unsere Kunden- und Partnerkommunikation kanalübergreifend zu steuern und nachzuverfolgen. Mit NAVAX haben wir einen Partner gefunden, der uns versteht und auf unsere Anforderungen, Bedürfnisse und Wünsche optimal eingeht. Durch die ausgeprägte Branchenerfahrung und die CX Packages konnten wir wertvolle Zeit sparen und ohne Planungsphase sofort in die Umsetzung starten. Nach nur vier Monaten drückten wir voller Freude den „Go-Live“-Button und arbeiten seitdem täglich mit dem neuen CRM. Das System erleichtert unsere Arbeit maßgeblich und auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen hat sich dadurch merkbar verbessert.“
Erreichen Ihre Mailings die richtigen Menschen?
Marketing-Automatisierung ist nur so gut wie die Segmente dahinter. Vier Punkte, an denen Sie prüfen können, wie sauber Ihre Kundensegmentierung läuft.
Über RTL AdAlliance.
Der internationale Werbevermarkter RTL AdAlliance, ein Tochterunternehmen der RTL Group, vereint Premium-Content-Publisher unter einem Dach, damit internationale Marken ihre europäischen Zielgruppen erreichen. Die Kombination aus erfolgreichen Broadcast-, Publishing- und Adtech-Unternehmen bietet Werbetreibenden eine Reichweite in und außerhalb Europas aus einer Hand.
Weltweit sorgen 250 Vertriebsexpertinnen und -experten, darunter zahlreiche in Österreich, für den Support internationaler Kampagnen. RTL AdAlliance hat seine Hauptsitze in Luxemburg und Hamburg, ist in ganz Europa und Nordamerika vertreten, und die größte Verkaufseinheit sitzt in Wien.
- 100+
- TV-Sender, dazu 350 Printmedien und 5.000 Premium-Websites
- 150 Mio.
- TV-Zuschauerinnen und -Zuschauer täglich
- 4 Mrd.
- Online-Ad-Impressions im Monat
- 250
- Vertriebsexpertinnen und -experten weltweit
Was bei anderen anders lief.
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Wir sehen uns Ihre Daten und Aussendungen an und zeigen Ihnen, wie Marketing und Vertrieb in einem CRM zusammenfinden, mit Segmenten, die sich selbst pflegen.