Erfolg mit Ihrem neuen Projekt - wie gut ist Ihre Vorbereitung?
Teil 1 der Serie "Projektplanung"
Unternehmen sehen sich heutzutage zu Verbesserungen der eingesetzten Informationstechnologien gezwungen, wenn auch sie von neuem Kaufverhalten und globalen Marktchancen profitieren wollen. Leider ist die Vorbereitung fĂŒr diese Projekte hĂ€ufig noch ausschlieĂlich auf Technologieaspekte ausgerichtet. Dabei werden andere wichtige Erfolgsfaktoren oft einfach ignoriert. Ist die Vorbereitung Ihrer neuen Projekte erfolgversprechend?
In der Praxis herrscht Einigkeit darĂŒber, dass bei CRM/ERP-Projekten oder digitalen Transformationsinitiativen die Wahl der Software-Lösung letztlich weniger als 50 Prozent des definierten Erfolgs ausmacht. Dennoch konzentriert sich die Marktforschung immer noch hauptsĂ€chlich auf den Technologieanteil derartiger Vorhaben. Nicht selten betreffen mehr als neunzig Prozent aller Fragen zu RFI/RFP-Dokumenten ausschlieĂlich die Produktseite. Mit dem impliziten Risiko, dass andere wichtige Erfolgsfaktoren unterschĂ€tzt werden. Das bringt letztlich zusĂ€tzliche Projektrisiken mit sich.
Erfolgsfaktoren
Wenn Sie wollen, dass sich Ihr Projekt erfolgreich entwickelt, gibt es eine Reihe von entscheidenden Erfolgselementen, die ebenfalls Ihre volle Aufmerksamkeit erfordern:
- Klare Unternehmensziele. Was wollen Sie mit der neuen Implementierung erreichen? Und wie hÀngen diese Ziele mit der Gesamtstrategie Ihres Unternehmens zusammen? Im Idealfall sind diese Ziele nach der SMART-Methode definiert.
- Eine gute Kommunikation. Auf jeden Fall ĂŒber das âWarumâ der Initiative. Und auch ĂŒber die Ziele des Unternehmens. Im Idealfall sind diese Ziele so definiert, dass jede einzelne Mitarbeiterin oder jeder einzelne Mitarbeiter sie nicht nur lĂŒckenlos versteht, sondern sie auch zu Hause erklĂ€ren kann.
- Modernisierte GeschĂ€ftsprozesse. Die Kundinnen und Kunden von heute wollen bei allem, was Sie tun, im Mittelpunkt stehen. Wenn Sie nicht bereit sind, eine kundenzentrierte Organisation zu schaffen, werden sie ihre Budgets einfach woanders ausgeben. Die Modernisierung Ihrer GeschĂ€ftsprozesse ist ein ausschlaggebender Faktor fĂŒr Ihren zukĂŒnftigen Erfolg.
- Aktive Beteiligung des Managements. Sie erwarten doch hoffentlich nicht, dass Ihre IT-Abteilung die GeschÀftsprozesse und Denkweisen in Ihrem Unternehmen Àndert? Das war und ist immer noch eine Aufgabe des Managements. Die aktive Beteiligung des Managements an einem Projekt ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Erfolgs.
- Gut geschulte Endanwender. Wenn Sie Ihre Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen, sind dafĂŒr gut geschulte und motivierte Endanwender nötig. In der Vergangenheit wurden die Endanwender nur auf eine Anwendung geschult. In der heutigen RealitĂ€t ist es zwingend erforderlich, dass sie die gesamte IT-Plattform verstehen und ĂŒberblicken.
- Und schlieĂlich muss auch ein erhebliches organisatorisches Change Management einflieĂen. Und auch das ist nicht neu - der Mensch ist VerĂ€nderungen gegenĂŒber eher abgeneigt. Und wenn sich Ihre Projekte jetzt nun weniger nur auf den Technologieaspekt konzentrieren, mĂŒssen Sie sich mehr als je zuvor auf das Change-Management konzentrieren und diesen Aspekt fördern.
Wenn sich Ihre Informationsanfragen immer noch hauptsĂ€chlich auf Funktionen und Merkmale konzentrieren, ist es an der Zeit, dass Sie Ihre Strategie der Projektvorbereitung umstellen. Wenn Sie sich auch auf diese nicht-technologiebezogenen Aspekte konzentrieren, steigert das die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs fĂŒr Ihr Projekt.
Unser Fazit
Die Vorbereitung fĂŒr ein erfolgreiches Projekt erfordert mehr als nur technologische Ăberlegungen; auch andere Erfolgsfaktoren mĂŒssen berĂŒcksichtigt werden.
StĂŒtzen Sie sich in Ihrer Planung nicht nur auf technologische Aspekte, sondern berĂŒcksichtigen Sie auch die Nicht-technologischen. Dann steht Ihrem Erfolg nichts mehr im Wege!
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